コラム
　　　　　特にテーマはありません、思った事をなんとなく (^ ^;・・・('02.04.07開始)　

＜言葉が足りないのは嘘とは言わない？＞　　（2006.03.06）

最近、気になっている事があります。

家電製品の謳い文句で、

　�@『●●力が落ちない、唯一の●●機』

　�A『図書館並に静かな●●機』

等の表現を使っている物があります。

嘘ではないのです、言うだけあって 製品は謳い文句通りの性能を持っています。

ですが・・・言葉が足りない！！

これらの製品の実態は次のとおりです

　�@確かに●●力は落ちません、ですが ●●力の絶対値は他社品に較べて低い。

　　 他社製品との●●力の変化グラフは、よく見ると絶対値では無く相対値で表しています。

　�A確かに静かです、ですが それはモータの回転数を抑えているためであって 他の製品

　　 より運転時間がかかります。

自動車は購入前に試乗する事ができますが、家電製品は一部の小物を除いて消費者が

事前に試す事が出来ない物です。　購入時の大事な判断材料である製品の特長について

『言葉が足りないのは嘘とは言わない』という姿勢は個人的には納得できないものがあり

ます。　結果としてメーカの言葉を信じて製品を買った人を失望させる事になると、メーカも

業界も信用を無くす事になりかねないと思いますが、反面 消費者側も商品の本質を見抜く

『眼力』が必要なのかもしれません。

shimayumi「し」

＜専門用語って？＞　　（2002.04.07）

家電製品のカタログやＣＭを見るとインバータ、ＤＣブラシレスモータ、マイナスイオンなどの

言葉が並んでいます、一昔前ならファジー制御・ニューロ制御･･･といったところでしょうか。

家電業界だけではありません、例えば製薬会社のＣＭでも「○ウリン1000�r配合！」とか

「○酸○×◇△キチンが利く！」・・・など　きっとご覧になった事があると思います。

このテの用語って全く何の説明も無しに使わている場合もあり　まるで「どーだい、こんなに

難しいモン使ってんダゼ、スゲーだろ！」と消費者無視でメーカが酔いしれているだけでは？

と考えてしまいます。それとも難しい言葉には権威があって（言葉だけで）消費者にアピール

できるとでも思っているのでしょうか？

　新しい技術や材料を否定するつもりはありませんが、専門家しか知らない言葉を使って一体

何人の人がわかってるんだろう？と常々思っています。　技術の中身や材料（の名前）を宣伝

するよりも、それを用いる事によって消費者が享受できるメリットをアピールした方が親切だし

ユーザも望んでいると思うのは私だけでしょうか？

「家電の部屋」がメーカに代わって用語説明できる様に頑張りたいと思います。

shimayumi「し」